6月14日上午,西安市长安区市场监督管理局党委书记、局长王化平来到长安区政务服务中心企业开办窗口,开展“一把手”走流程、驻窗口活动。
活动中,王化平以工作人员身份坐窗口,现场为群众提供企业登记服务。他先后为群众办理了有限公司设立登记、营业执照遗失补领业务,体验了网上资料报送、审核的登记全流程操作。办理中,王化平与群众面对面沟通,深入了解了群众在办理企业登记中遇到的问题、难题以及对登记部门提出的意见和建议。
随后,王化平与驻大厅工作人员进行了沟通交流,了解登记工作中存在的难点、堵点问题,并鼓励同志们要不断加强学习,更高效高质为群众服务,让群众在办理业务中得到更好的体验感。
王化平称这是他第一次完整体验企业登记全流程,这次活动非常必要,让他深入一线真正了解了办事群众和工作人员的需求,为切实解决问题打下坚实基础。下一步,长安区市场监管局将不断优化、细化各项便民服务措施,持续提升服务能力和服务水平,通过更便利、更高效、更贴心的服务,不断提高群众满意率和认可度,努力打造更优营商环境。
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